الشحن والتسليم

• يتم شحن طلباتك عن طريق UPS Cargo أو Yurtiçi Cargo أو PTT Cargo، حسب تفضيلاتك، ويتم تسليمها إليك في أسرع وقت ممكن.

• وقت التسليم المقدر للسلع الموجودة في المخزون هو 2-7 أيام عمل. وقت التسليم المقدر لعناصر الطلب المسبق هو 7-15 يوم عمل.

• عندما يتم شحن الطرد الخاص بك، يتم إرسال رقم التتبع الخاص بك كرسالة نصية قصيرة من قبل شركة الشحن إلى رقم الهاتف الذي قدمته. يمكنك الاستفسار عن حالة الطرد الخاص بك باستخدام رقم تتبع الشحنة الخاص بك على الموقع الإلكتروني أو خدمة العملاء لشركة الشحن التي تختارها.

• UPS Cargo -  للشحن - خدمة العملاء: 0 850 255 00 66
• UPS argo - تتبع الشحنات: https://www.ups.com.tr/gonderi_takip

• Yurtiçi Kargo - للشحن - خدمة العملاء: 444 99 99
• Yurtiçi Kargo - تتبع الشحنات: https://www.yurticikargo.com/tr/online-servisler/gonderi-sorgula 

• PTT Kargo - للشحن - خدمة العملاء: 444 1 788
• PTT Kargo - تتبع الشحنات: http://gonderitakip.ptt.gov.tr

• إذا لم تكن في العنوان عند وصول طلبك، فسيتم الاحتفاظ بالطرد الخاص بك في فرع الشحن. في هذه الحالة، يجب عليك استلام الطرد الخاص بك من الفرع. يتم إرجاع الطرود التي لم يتم استلامها وتحمل تكاليف الشحن الجزائية.

• إذا وصلت طردتك مفتوحة أو غير كاملة أو تالفة أو بدون فاتورة، فلا تتسلم الطرد واحتفظ بتقرير مع موظفي الشحن. فاتورتك موجودة في الجيب الموجود في مقدمة حقيبة الشحن.

• نقوم بالتوصيل إلى جميع البلدان عبر الشحن الدولي القياسي. وقت التسليم المقدر هو 7-15 يوم عمل حسب بلدك.
• تختلف الإجراءات الجمركية والإجراءات القانونية الأخرى للشحنات الدولية حسب البلد الذي تم تقديم الطلب فيه. التكاليف التي قد تنشأ عن التخليص الجمركي والإجراءات الأخرى لا نغطيها.