Envío y entrega

  • Sus pedidos son enviados por UPS Cargo, Yurtiçi Cargo o PTT Cargo, según su preferencia, y entregados a usted lo más rápido posible.
  • El tiempo de entrega estimado para los artículos en stock es de 2 a 7 días hábiles. El tiempo de entrega estimado para artículos en preventa es de 7 a 15 días hábiles.
  • Cuando se envía su paquete, la empresa de carga envía su número de seguimiento como SMS al número de teléfono que proporcionó. Puede consultar el estado de su paquete utilizando su número de seguimiento de carga en el sitio web o en el servicio de atención al cliente de la empresa de carga que elija.

  • Si no te encuentras en la dirección cuando llega tu pedido, tu paquete quedará esperando en la sucursal de carga. En este caso, deberás recoger tu paquete en la sucursal. Los paquetes que no se reciben se devuelven y se generan costos de envío de penalización.
  • Si su paquete llega abierto, incompleto, dañado o sin factura, no reciba el paquete y mantenga un informe con el personal de carga. Su factura está en el bolsillo en el frente de la bolsa de carga.
  • Realizamos envíos a todos los países mediante envío internacional estándar. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles dependiendo de su país.
  • Los trámites aduaneros y otros trámites legales para envíos internacionales varían según el país donde se realiza el pedido. Los costos que puedan surgir por el despacho de aduanas y otros trámites NO son cubiertos por nosotros.

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