Expédition et livraison

• Vos commandes sont expédiées par UPS Cargo, Yurtiçi Cargo ou PTT Cargo, selon votre préférence, et vous sont livrées dans les plus brefs délais.

• Le délai de livraison estimé pour les articles en stock est de 2 à 7 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé pour les articles en précommande est de 7 à 15 jours ouvrables.

• Lorsque votre colis est expédié, votre numéro de suivi est envoyé sous forme de SMS par la société de transport au numéro de téléphone que vous avez fourni. Vous pouvez vous renseigner sur l'état de votre colis en utilisant votre numéro de suivi de fret sur le site Web ou le service client de la société de fret que vous choisissez.

• UPS Cargo - Service Clientèle : 0 850 255 00 66
• UPS Cargo - Suivi du fret : https://www.ups.com.tr/gonderi_takip

• Yurtiçi Cargo - Service Clientèle :444 99 99
• Yurtiçi Cargo - Suivi du fret : https://www.yurticikargo.com/tr/online-servisler/gonderi-sorgula 

• PTT Cargo - Service Clientèle : 444 1 788
• PTT Cargo - Suivi du fret: http://gonderitakip.ptt.gov.tr

• Si vous n'êtes pas à l'adresse lors de l'arrivée de votre commande, votre colis restera en attente à l'agence cargo. Dans ce cas, vous devez récupérer votre colis en agence. Les colis non reçus sont retournés et des frais d'expédition seront facturés.

• Si votre colis arrive ouvert, incomplet, endommagé ou sans facture, ne recevez pas le colis et tenez un rapport auprès du personnel du fret. Votre facture se trouve dans la poche située à l'avant du sac cargo.
• Nous livrons dans tous les pays via une expédition internationale standard. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables selon votre pay.
• Les procédures douanières et autres procédures légales pour les expéditions internationales varient en fonction du pays où la commande est passée. Les frais pouvant découler du dédouanement et d’autres procédures ne sont PAS couverts par nous.